트리핀의 모든 제품은 소비자 피해 보상규정에 따라 처리해 드리고 있습니다.
아래의 피해 보상규정 이외의 사항은 원칙적으로 환불이 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

※ 소비자 피해보상 규정 [품목] 금,백금, 백색금, 은 및 보석을 이용한 반지, 목걸이, 귀걸이, 팔찌등

1) 함량 미달 : 제품 교환 또는 구입가 환급 (14K 순금 함량 58.5%, 18K 순금 함량 75.0% 기준)
2) 치수상이 : 구입 후 1개월 내 무상수리 (주문시 사이즈가 상이할 경우, 그 외의 경우에도 최대한 비용없이 처리해드립니다.)
3) 도금 또는 상태 불량 : 구입후 1년 내 무상수리
4) 표시와 제품의 내용이 상이(색상,크기,천연 또는 합성품등) : 제품 교환 또는 구입가 환급

※ 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조에 따라, 주문제작상품의 경우 소비자의 신체정보 등에 기인하여 주문 후 제작해 해당소비자만을 위한 상품을

판매할 시에는 철약철회가 불가능합니다.

1) 소비자가 제품을 훼손한 경우 (제품을 확인하기 위해 포장 훼손한 경우는 제외)
2) 소비자의 사용 및 시간의 경과로 가치가 현저히 감소한 경우
3) 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우 상품에 하자가 있을 경우 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.

 * 시간의 경과/소비자의 사용 흔적이 있을경우에는 처리가 불가능합니다.